Hỗ trợ

Letterfade dạy gì?

Letterfade giúp bạn nhận biết và đọc một hệ chữ viết mới. Ứng dụng tạo sự quen thuộc với một chữ viết, không phải sự thành thạo một ngôn ngữ: ứng dụng không dạy từ vựng, ngữ pháp hay cách phát âm. Các từ vẫn ở ngôn ngữ bạn đang đọc; chỉ có chữ cái thay đổi.

Làm sao để bắt đầu?

Letterfade có sẵn Thư viện Khởi đầu gồm các sách thuộc phạm vi công cộng. Trong Sách (Thư viện trên Android), mở Thư viện Khởi đầu, thêm một cuốn vào kệ của bạn, mở sách và bắt đầu đọc. Không cần tài khoản hay thiết lập.

Các cấp hoạt động như thế nào?

Mỗi cấp thay thế nhiều văn bản hơn bằng chữ viết. Các cấp đầu thay vài chữ cái, các cấp cao hơn thay nhiều hơn, cho đến khi phần lớn văn bản hiển thị bằng chữ viết. Số cấp khác nhau tùy chữ viết. Trong Chữ viết, bạn có thể xem các chữ cái mà mỗi cấp thêm vào.

Làm sao để đổi chữ viết hoặc cấp?

Chọn một chữ viết trong Chữ viết. Khi đọc, dùng các nút điều khiển chữ viết và cấp. Trên thiết bị Apple, − và + ở cuối màn hình giảm hoặc tăng một cấp. Trên Android, mở Chữ viết và chọn Ít thay thế hơn hoặc Nhiều thay thế hơn. Thay đổi có hiệu lực ngay.

Tôi có thể điều chỉnh gì trong trình đọc?

Chủ đề, phông chữ và cỡ chữ. Các cài đặt này nằm trên từng thiết bị và không được đồng bộ.

Tôi có thể nhập những sách nào?

Tệp EPUB không có DRM. Trên thiết bị Apple, chạm vào + trong Sách và chọn Nhập. Trên Android, chạm vào Thêm sách, rồi chạm vào Nhập. Trên Android, tệp EPUB được chia sẻ hoặc mở từ ứng dụng khác cũng được nhập. Sách có DRM không thể nhập.

Một cuốn sách không nhập được. Tôi nên kiểm tra gì?

• Tệp là EPUB (.epub), không phải PDF hay định dạng khác.
• Tệp không được bảo vệ bằng DRM.
• Tệp mở được trong trình đọc EPUB khác, nên không bị hỏng.

Làm sao để thêm nguồn tin RSS hoặc Atom?

Trong Tin tức, thêm địa chỉ của nguồn tin hoặc chọn một trong các nguồn tin được đề xuất. Bài viết từ các nguồn tin của bạn xuất hiện trong Tin tức và mở trong trình đọc Letterfade.

Làm sao để xóa một nguồn tin?

Mở Quản lý nguồn tin trong Tin tức và xóa nguồn tin. Xóa một nguồn tin cũng xóa các bài viết của nguồn đó, kể cả những bài bạn đã lưu từ nguồn đó. Letterfade sẽ cảnh báo trước khi các bài viết đã lưu bị ảnh hưởng.

Các nguồn tin được tải như thế nào?

Letterfade yêu cầu từng nguồn tin trực tiếp từ nhà xuất bản, nên cập nhật nguồn tin cần có kết nối mạng. Như mọi yêu cầu web, nhà xuất bản thấy địa chỉ IP của bạn, user agent của thiết bị và địa chỉ được yêu cầu. Mở liên kết gốc của một bài viết sẽ đưa bạn đến trang của nhà xuất bản.

Một nguồn tin không cập nhật.

Kiểm tra xem bạn có đang trực tuyến không và địa chỉ nguồn tin còn hoạt động trong trình duyệt không. Một số trang web chuyển hoặc ngừng nguồn tin của họ.

Những gì hoạt động khi không có kết nối?

• Đọc các sách trên kệ của bạn, kể cả EPUB đã nhập và sách khởi đầu bạn đã thêm.
• Đọc các bài viết đã được tải về hoặc đã lưu.
• Đổi chữ viết và cấp, đồng thời giữ vị trí đọc của bạn.

Làm mới nguồn tin, mở liên kết gốc của bài viết, đồng bộ và giao dịch mua trên cửa hàng cần có kết nối.

Letterfade có tài khoản không?

Không. Đồng bộ dùng tài khoản đám mây mà bạn đã có trên thiết bị.

Đồng bộ hoạt động như thế nào trên thiết bị Apple?

Letterfade đồng bộ qua dung lượng iCloud riêng tư của bạn. Đăng nhập cùng một Tài khoản Apple, với iCloud được bật, trên từng thiết bị.

Đồng bộ hoạt động như thế nào trên Android?

Đồng bộ trên Android là tùy chọn và tắt cho đến khi bạn bật. Khi bạn bật, Letterfade yêu cầu quyền truy cập vào vùng dữ liệu ứng dụng riêng của nó trong Google Drive của bạn. Bạn có thể tắt đồng bộ và thu hồi quyền truy cập trong ứng dụng.

Những gì được đồng bộ?

Sách đã nhập, bài viết và nội dung của chúng, các đăng ký nguồn tin, vị trí đọc, tiến độ chữ viết và tùy chọn tin tức. Cài đặt giao diện của trình đọc nằm trên từng thiết bị.

Tôi có thể đồng bộ giữa iPhone và điện thoại Android không?

Không. Các thiết bị Apple đồng bộ với nhau qua iCloud, còn các thiết bị Android đồng bộ với nhau qua Google Drive. Không có đồng bộ giữa hai nền tảng.

Những gì miễn phí?

• Cấp 1–5 miễn phí cho mọi chữ viết.
• Các chữ viết bản địa miễn phí ở mọi cấp.
• Đọc, nhập, nguồn tin và đồng bộ đều miễn phí.

All Script Levels mở khóa những gì?

Cấp 6 trở lên cho các chữ viết không phải bản địa. Có thể mua theo tháng, theo năm hoặc mua một lần trọn đời. Cả ba đều mở khóa các cấp giống nhau.

Giao dịch mua của tôi có áp dụng cho các thiết bị khác không?

Giao dịch mua thuộc về cửa hàng nơi bạn mua. Giao dịch mua trên App Store dùng được trên các thiết bị Apple đăng nhập cùng Tài khoản Apple; giao dịch mua trên Google Play dùng được trên các thiết bị Android đăng nhập cùng tài khoản Google. Giao dịch mua trên App Store không mở khóa Android, và giao dịch mua trên Google Play không mở khóa thiết bị Apple.

Làm sao để khôi phục giao dịch mua?

Mở màn hình nâng cấp bằng cách thử một cấp trên 5 trong chữ viết không phải bản địa, rồi chạm vào Khôi phục giao dịch mua. Letterfade kiểm tra tài khoản cửa hàng đang đăng nhập trên thiết bị đó.

Giao dịch mua của tôi không mở khóa các cấp.

• Thiết bị đang đăng nhập cùng tài khoản cửa hàng đã thực hiện giao dịch mua.
• Giao dịch mua được thực hiện trên cùng nền tảng: giao dịch mua trên App Store không mở khóa Android, và giao dịch mua trên Google Play không mở khóa thiết bị Apple.
• Đã chạm vào Khôi phục giao dịch mua khi thiết bị trực tuyến. Cho đến khi cửa hàng xác minh giao dịch mua, các chữ viết không phải bản địa vẫn ở cấp 5.

Nếu các cấp vẫn bị khóa, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Làm sao để hủy đăng ký?

Đăng ký được quản lý bởi cửa hàng, không phải trong Letterfade.

• Apple: Cài đặt → tên của bạn → Đăng ký → Letterfade.
• Google Play: Play Store → hồ sơ của bạn → Thanh toán và gói thuê bao → Gói thuê bao → Letterfade.

Sau khi hủy, các cấp bổ sung vẫn được mở khóa đến hết kỳ bạn đã thanh toán. Tiến độ đọc của bạn không bao giờ bị xóa.

Cấp của tôi sẽ ra sao nếu quyền truy cập kết thúc?

Letterfade giữ lại cấp bạn đã đạt được. Khi không có quyền truy cập, các chữ viết không phải bản địa hiển thị ở cấp 5, và các nút điều khiển cấp trở thành bản xem trước không thay đổi cấp đã lưu của bạn. Khi quyền truy cập trở lại, việc đọc tiếp tục ở cấp đã lưu.

Làm sao để được hoàn tiền?

Việc hoàn tiền do cửa hàng đã bán giao dịch xử lý. Letterfade không có tài khoản hay hệ thống thanh toán nên không thể xem hoặc thay đổi một khoản tính phí. Với giao dịch mua trên App Store, hãy yêu cầu hoàn tiền tại reportaproblem.apple.com. Với giao dịch mua trên Google Play, hãy dùng lịch sử đơn hàng trong Play Store.

Letterfade bị treo hoặc hoạt động không đúng.

• Cập nhật Letterfade lên phiên bản mới nhất trên App Store hoặc Google Play.
• Thoát ứng dụng và mở lại. Nếu không hiệu quả, hãy khởi động lại thiết bị.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm các chi tiết được liệt kê ở đó.

Sách hoặc tiến độ của tôi không hiển thị trên thiết bị khác.

• Cả hai thiết bị cùng một nền tảng. Thiết bị Apple và Android không đồng bộ với nhau.
• Apple: cả hai thiết bị đăng nhập cùng một Tài khoản Apple với iCloud được bật.
• Android: đồng bộ được bật trong ứng dụng trên cả hai thiết bị.
• Cả hai thiết bị đều trực tuyến. Đồng bộ chạy ngầm nên các thay đổi có thể cần thời gian để xuất hiện.

Văn bản khó đọc sau khi đổi cấp.

Giảm một cấp bằng các nút điều khiển cấp trong trình đọc: − trên thiết bị Apple, Ít thay thế hơn trên Android. Bạn có thể đổi cấp bất cứ lúc nào và thay đổi có hiệu lực ngay. Đổi phông chữ hoặc cỡ chữ cũng có thể giúp ích.