Support

Vad lär Letterfade ut?

Letterfade hjälper dig att känna igen och läsa ett nytt skriftsystem. Det bygger upp bekantskap med ett skriftsystem, inte flyt i ett språk: det lär inte ut ordförråd, grammatik eller uttal. Orden förblir på det språk du läser; bara bokstäverna ändras.

Hur kommer jag igång?

Letterfade innehåller ett Startbibliotek med böcker i public domain. Öppna Startbiblioteket i Böcker (Bibliotek på Android), lägg till en bok i hyllan, öppna den och börja läsa. Inget konto eller någon konfiguration behövs.

Hur fungerar nivåerna?

Varje nivå ersätter mer av texten med skriftsystemet. Tidiga nivåer ändrar några bokstäver och högre nivåer ändrar fler, tills det mesta av texten visas i skriftsystemet. Antalet nivåer skiljer sig mellan skriftsystem. Under Skriftsystem ser du vilka bokstäver varje nivå lägger till.

Hur byter jag skriftsystem eller nivå?

Välj ett skriftsystem under Skriftsystem. När du läser använder du reglagen för skriftsystem och nivå. På Apple-enheter går du ned eller upp en nivå med − och + längst ned på skärmen. På Android öppnar du Skriftsystem och väljer Färre ersättningar eller Fler ersättningar. Ändringen gäller direkt.

Vad kan jag justera i läsaren?

Tema, typsnitt och textstorlek. De här inställningarna stannar på varje enhet och synkroniseras inte.

Vilka böcker kan jag importera?

EPUB-filer utan DRM. På Apple-enheter trycker du på + i Böcker och väljer Importera. På Android trycker du på Lägg till böcker och sedan på Importera. På Android importeras även en EPUB som delas eller öppnas från en annan app. Böcker med DRM kan inte importeras.

En bok går inte att importera. Vad ska jag kontrollera?

• Filen är en EPUB (.epub), inte en PDF eller något annat format.
• Filen är inte DRM-skyddad.
• Filen öppnas i en annan EPUB-läsare, så den är inte skadad.

Hur lägger jag till ett RSS- eller Atom-flöde?

Lägg till flödets adress under Nyheter eller välj ett av de föreslagna flödena. Artiklar från dina flöden visas under Nyheter och öppnas i Letterfades läsare.

Hur tar jag bort ett flöde?

Öppna Hantera flöden under Nyheter och ta bort flödet. När du tar bort ett flöde tas även dess artiklar bort, inklusive sådana du sparat från det. Letterfade varnar först när sparade artiklar påverkas.

Hur hämtas flöden?

Letterfade hämtar varje flöde direkt från utgivaren, så för att uppdatera flöden krävs en nätverksanslutning. Som vid alla webbförfrågningar ser utgivaren din IP-adress, enhetens user agent och den begärda adressen. När du öppnar en artikels originallänk kommer du till utgivarens webbplats.

Ett flöde uppdateras inte.

Kontrollera att du är online och att flödets adress fortfarande fungerar i en webbläsare. Vissa webbplatser flyttar eller lägger ned sina flöden.

Vad fungerar utan uppkoppling?

• Att läsa böckerna i din hylla, inklusive importerade EPUB-böcker och startböcker du lagt till.
• Att läsa artiklar som redan är nedladdade eller sparade.
• Att byta skriftsystem och nivå och behålla din läsposition.

Att uppdatera flöden, öppna originallänkar till artiklar, synkronisera och köpa i butiken kräver uppkoppling.

Har Letterfade ett konto?

Nej. Synkroniseringen använder det molnkonto du redan har på din enhet.

Hur fungerar synkroniseringen på Apple-enheter?

Letterfade synkroniserar via ditt privata iCloud-lagringsutrymme. Logga in med samma Apple-konto, med iCloud aktiverat, på varje enhet.

Hur fungerar synkroniseringen på Android?

Synkronisering på Android är valfri och avstängd tills du slår på den. När du aktiverar den ber Letterfade om åtkomst till sitt eget appdataområde i din Google Drive. Du kan stänga av synkroniseringen och återkalla åtkomsten i appen.

Vad synkroniseras?

Importerade böcker, artiklar och deras text, flödesprenumerationer, läspositioner, skriftsystemsframsteg och nyhetspreferenser. Läsarens utseendeinställningar stannar på varje enhet.

Kan jag synkronisera mellan en iPhone och en Android-telefon?

Nej. Apple-enheter synkroniserar med varandra via iCloud och Android-enheter med varandra via Google Drive. Det finns ingen synkronisering mellan de två plattformarna.

Vad är gratis?

• Nivå 1–5 är gratis för varje skriftsystem.
• Urfolkens skriftsystem är gratis på alla nivåer.
• Läsning, import, flöden och synkronisering är gratis.

Vad låser All Script Levels upp?

Nivå 6 och högre för skriftsystem som inte är urfolkens. Det finns som månads- eller årsprenumeration eller som ett engångsköp för livet. Alla tre låser upp samma nivåer.

Gäller mitt köp på andra enheter?

Köp tillhör butiken där du gjorde dem. Ett köp i App Store fungerar på dina Apple-enheter med samma Apple-konto; ett köp på Google Play fungerar på Android-enheter med samma Google-konto. Ett köp i App Store låser inte upp Android, och ett köp på Google Play låser inte upp Apple-enheter.

Hur återställer jag ett köp?

Öppna uppgraderingsskärmen genom att prova en nivå över 5 i ett skriftsystem som inte är urfolkens och tryck på Återställ köp. Letterfade kontrollerar butikskontot som är inloggat på den enheten.

Mitt köp låser inte upp nivåer.

• Enheten är inloggad med samma butikskonto som gjorde köpet.
• Köpet gjordes på samma plattform: köp i App Store låser inte upp Android, och köp på Google Play låser inte upp Apple-enheter.
• Återställ köp har tryckts med enheten online. Tills butiken har verifierat köpet stannar skriftsystem som inte är urfolkens på nivå 5.

Om nivåerna fortfarande är låsta, kontakta supporten.

Hur avbryter jag en prenumeration?

Prenumerationer hanteras av butiken, inte i Letterfade.

• Apple: Inställningar → ditt namn → Abonnemang → Letterfade.
• Google Play: Play Store → din profil → Betalningar och prenumerationer → Prenumerationer → Letterfade.

När du har avbrutit förblir de extra nivåerna upplåsta till slutet av den period du har betalat för. Dina läsframsteg tas aldrig bort.

Vad händer med min nivå om åtkomsten upphör?

Letterfade behåller den nivå du nått. Utan åtkomst visas skriftsystem som inte är urfolkens på nivå 5, och nivåreglagen blir en förhandsvisning som inte ändrar din sparade nivå. När åtkomsten kommer tillbaka fortsätter läsningen på den sparade nivån.

Hur får jag pengarna tillbaka?

Återbetalningar hanteras av butiken som sålde köpet. Letterfade har inget konto eller faktureringssystem och kan därför inte se eller ändra en debitering. För köp i App Store begär du återbetalning på reportaproblem.apple.com. För köp på Google Play använder du orderhistoriken i Play Store.

Letterfade kraschar eller fungerar inte som det ska.

• Uppdatera Letterfade till den senaste versionen i App Store eller på Google Play.
• Avsluta appen och öppna den igen. Hjälper inte det, starta om enheten.

Om problemet kvarstår, kontakta supporten med uppgifterna som listas där.

Mina böcker eller framsteg visas inte på en annan enhet.

• Båda enheterna är på samma plattform. Apple- och Android-enheter synkroniserar inte med varandra.
• Apple: båda enheterna är inloggade med samma Apple-konto med iCloud aktiverat.
• Android: synkroniseringen är påslagen i appen på båda enheterna.
• Båda enheterna är online. Synkroniseringen körs i bakgrunden, så det kan ta tid innan ändringar visas.

Texten är svår att läsa efter att jag ändrat nivå.

Gå ned en nivå med nivåreglagen i läsaren: − på Apple-enheter, Färre ersättningar på Android. Du kan ändra nivå när som helst och ändringen gäller direkt. Att byta typsnitt eller textstorlek kan också hjälpa.