Support

Hva lærer Letterfade deg?

Letterfade hjelper deg med å kjenne igjen og lese et nytt skriftsystem. Det bygger kjennskap til et skriftsystem, ikke flyt i et språk: det lærer ikke bort ordforråd, grammatikk eller uttale. Ordene forblir på språket du leser; bare bokstavene endres.

Hvordan kommer jeg i gang?

Letterfade har et Startbibliotek med bøker som er offentlig eiendom. Åpne Startbiblioteket i Bøker (Bibliotek på Android), legg til en bok i hyllen din, åpne den og begynn å lese. Du trenger ingen konto eller oppsett.

Hvordan fungerer nivåene?

Hvert nivå erstatter mer av teksten med skriftsystemet. Tidlige nivåer endrer noen få bokstaver, og høyere nivåer endrer flere, til mesteparten av teksten vises i skriftsystemet. Antall nivåer varierer fra skriftsystem til skriftsystem. Under Skriftsystemer ser du bokstavene hvert nivå legger til.

Hvordan bytter jeg skriftsystem eller nivå?

Velg et skriftsystem under Skriftsystemer. Mens du leser, bruker du kontrollene for skriftsystem og nivå. På Apple-enheter går du ned eller opp ett nivå med − og + nederst på skjermen. På Android åpner du Skriftsystem og velger Færre erstatninger eller Flere erstatninger. Endringen gjelder med en gang.

Hva kan jeg justere i leseren?

Tema, skrifttype og tekststørrelse. Disse innstillingene blir på hver enhet og synkroniseres ikke.

Hvilke bøker kan jeg importere?

EPUB-filer uten DRM. På Apple-enheter trykker du på + i Bøker og velger Importer. På Android trykker du på Legg til bøker og deretter Importer. På Android importeres også en EPUB som deles eller åpnes fra en annen app. Bøker med DRM kan ikke importeres.

En bok blir ikke importert. Hva bør jeg sjekke?

• Filen er en EPUB (.epub), ikke en PDF eller et annet format.
• Filen er ikke DRM-beskyttet.
• Filen åpnes i en annen EPUB-leser, så den er ikke skadet.

Hvordan legger jeg til en RSS- eller Atom-feed?

Legg til feedens adresse under Nyheter, eller velg en av de foreslåtte feedene. Artikler fra feedene dine vises under Nyheter og åpnes i Letterfade-leseren.

Hvordan fjerner jeg en feed?

Åpne Administrer feeder under Nyheter og fjern feeden. Når du fjerner en feed, fjernes også artiklene, inkludert de du har lagret fra den. Letterfade advarer deg først når lagrede artikler blir berørt.

Hvordan hentes feeder?

Letterfade henter hver feed direkte fra utgiveren, så oppdatering av feeder krever nettverkstilkobling. Som med alle nettforespørsler ser utgiveren IP-adressen din, enhetens user agent og adressen som etterspørres. Når du åpner en artikkels opprinnelige lenke, kommer du til utgiverens nettsted.

En feed oppdateres ikke.

Sjekk at du er på nett og at feedens adresse fortsatt fungerer i en nettleser. Noen nettsteder flytter eller legger ned feedene sine.

Hva fungerer uten tilkobling?

• Å lese bøkene i hyllen din, inkludert importerte EPUB-er og startbøker du har lagt til.
• Å lese artikler som allerede er lastet ned eller lagret.
• Å bytte skriftsystem og nivå og beholde leseposisjonen din.

Å oppdatere feeder, åpne opprinnelige artikkellenker, synkronisere og kjøpe i butikken krever tilkobling.

Har Letterfade en konto?

Nei. Synkroniseringen bruker skykontoen du allerede har på enheten.

Hvordan fungerer synkronisering på Apple-enheter?

Letterfade synkroniseres via den private iCloud-lagringen din. Logg inn med samme Apple-konto, med iCloud slått på, på hver enhet.

Hvordan fungerer synkronisering på Android?

Synkronisering på Android er valgfri og er av til du slår den på. Når du slår den på, ber Letterfade om tilgang til sitt eget appdataområde i Google Drive. Du kan slå av synkroniseringen og trekke tilbake tilgangen i appen.

Hva synkroniseres?

Importerte bøker, artikler og teksten deres, feedabonnementer, leseposisjoner, fremgang i skriftsystemer og nyhetspreferanser. Utseendeinnstillingene for leseren blir på hver enhet.

Kan jeg synkronisere mellom en iPhone og en Android-telefon?

Nei. Apple-enheter synkroniserer med hverandre via iCloud, og Android-enheter med hverandre via Google Drive. Det er ingen synkronisering mellom de to plattformene.

Hva er gratis?

• Nivå 1–5 er gratis for alle skriftsystemer.
• Urfolks skriftsystemer er gratis på alle nivåer.
• Lesing, import, feeder og synkronisering er gratis.

Hva låser All Script Levels opp?

Nivå 6 og høyere for skriftsystemer som ikke er urfolks. Det er tilgjengelig månedlig, årlig eller som et engangskjøp for livet. Alle tre låser opp de samme nivåene.

Gjelder kjøpet mitt på andre enheter?

Kjøp tilhører butikken du kjøpte i. Et kjøp i App Store fungerer på Apple-enhetene dine som er logget inn med samme Apple-konto; et kjøp på Google Play fungerer på Android-enheter som er logget inn med samme Google-konto. Et kjøp i App Store låser ikke opp Android, og et kjøp på Google Play låser ikke opp Apple-enheter.

Hvordan gjenoppretter jeg et kjøp?

Åpne oppgraderingsskjermen ved å prøve et nivå over 5 i et skriftsystem som ikke er urfolks, og trykk deretter på Gjenopprett kjøp. Letterfade sjekker butikkontoen som er logget inn på den enheten.

Kjøpet mitt låser ikke opp nivåer.

• Enheten er logget inn med samme butikkonto som gjorde kjøpet.
• Kjøpet ble gjort på samme plattform: kjøp i App Store låser ikke opp Android, og kjøp på Google Play låser ikke opp Apple-enheter.
• Gjenopprett kjøp er trykket på mens enheten var på nett. Inntil butikken har verifisert kjøpet, blir skriftsystemer som ikke er urfolks stående på nivå 5.

Hvis nivåene fortsatt er låst, kontakt support.

Hvordan sier jeg opp et abonnement?

Abonnementer administreres av butikken, ikke i Letterfade.

• Apple: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Letterfade.
• Google Play: Play Store → profilen din → Betalinger og abonnementer → Abonnementer → Letterfade.

Etter at du har sagt opp, forblir de ekstra nivåene opplåst til slutten av perioden du har betalt for. Leseframgangen din fjernes aldri.

Hva skjer med nivået mitt hvis tilgangen opphører?

Letterfade beholder nivået du har nådd. Uten tilgang vises skriftsystemer som ikke er urfolks på nivå 5, og nivåkontrollene blir en forhåndsvisning som ikke endrer det lagrede nivået ditt. Når tilgangen kommer tilbake, fortsetter lesingen på det lagrede nivået.

Hvordan får jeg refusjon?

Refusjoner håndteres av butikken som solgte kjøpet. Letterfade har ingen konto eller faktureringssystem og kan derfor ikke se eller endre en belastning. For kjøp i App Store ber du om refusjon på reportaproblem.apple.com. For kjøp på Google Play bruker du ordrehistorikken i Play Store.

Letterfade krasjer eller oppfører seg ikke riktig.

• Oppdater Letterfade til nyeste versjon i App Store eller på Google Play.
• Avslutt appen og åpne den på nytt. Hjelper ikke det, start enheten på nytt.

Hvis problemet fortsetter, kontakt support med opplysningene som er oppført der.

Bøkene eller fremgangen min vises ikke på en annen enhet.

• Begge enhetene er på samme plattform. Apple- og Android-enheter synkroniserer ikke med hverandre.
• Apple: begge enhetene er logget inn med samme Apple-konto med iCloud slått på.
• Android: synkronisering er slått på i appen på begge enhetene.
• Begge enhetene er på nett. Synkroniseringen kjører i bakgrunnen, så det kan ta tid før endringer vises.

Teksten er vanskelig å lese etter at jeg har endret nivå.

Gå ned ett nivå med nivåkontrollene i leseren: − på Apple-enheter, Færre erstatninger på Android. Du kan endre nivå når som helst, og endringen gjelder med en gang. Å endre skrifttype eller tekststørrelse kan også hjelpe.