Supporto

Che cosa insegna Letterfade?

Letterfade ti aiuta a riconoscere e leggere un nuovo sistema di scrittura. Costruisce familiarità con una scrittura, non padronanza di una lingua: non insegna vocabolario, grammatica né pronuncia. Le parole restano nella lingua in cui leggi; cambiano solo le lettere.

Come si comincia?

Letterfade include una Libreria iniziale di libri di pubblico dominio. In Libri (Libreria su Android), apri la Libreria iniziale, aggiungi un libro al tuo scaffale, aprilo e inizia a leggere. Non servono account né configurazioni.

Come funzionano i livelli?

Ogni livello sostituisce più testo con la scrittura. I primi livelli cambiano poche lettere e quelli più alti ne cambiano di più, finché la maggior parte del testo appare nella scrittura. Il numero di livelli varia a seconda della scrittura. In Sistemi di scrittura vedi le lettere che ogni livello aggiunge.

Come cambio scrittura o livello?

Scegli una scrittura in Sistemi di scrittura. Durante la lettura, usa i controlli di scrittura e livello. Sui dispositivi Apple, − e + in basso nella schermata fanno scendere o salire di un livello. Su Android, apri Scrittura e scegli Meno sostituzioni o Più sostituzioni. La modifica si applica subito.

Che cosa posso regolare nel lettore?

Tema, carattere e dimensione del testo. Queste impostazioni restano su ogni dispositivo e non si sincronizzano.

Quali libri posso importare?

File EPUB senza DRM. Sui dispositivi Apple, tocca + in Libri e scegli Importa. Su Android, tocca Aggiungi libri e poi Importa. Su Android, viene importato anche un EPUB condiviso o aperto da un’altra app. I libri con DRM non possono essere importati.

Un libro non si importa. Che cosa devo controllare?

• Il file è un EPUB (.epub), non un PDF o un altro formato.
• Il file non è protetto da DRM.
• Il file si apre in un altro lettore EPUB, quindi non è danneggiato.

Come aggiungo un feed RSS o Atom?

In Notizie, aggiungi l’indirizzo del feed o scegli uno dei feed suggeriti. Gli articoli dei tuoi feed compaiono in Notizie e si aprono nel lettore di Letterfade.

Come rimuovo un feed?

Apri Gestisci feed in Notizie e rimuovi il feed. Rimuovere un feed elimina anche i suoi articoli, compresi quelli salvati da quel feed. Letterfade ti avvisa prima quando sono coinvolti articoli salvati.

Come vengono recuperati i feed?

Letterfade richiede ogni feed direttamente al suo editore, quindi aggiornare i feed richiede una connessione di rete. Come per qualsiasi richiesta web, l’editore vede il tuo indirizzo IP, lo user agent del tuo dispositivo e l’indirizzo richiesto. Aprire il link originale di un articolo ti porta al sito dell’editore.

Un feed non si aggiorna.

Controlla di essere online e che l’indirizzo del feed funzioni ancora in un browser. Alcuni siti spostano o dismettono i loro feed.

Che cosa funziona senza connessione?

• Leggere i libri sul tuo scaffale, inclusi gli EPUB importati e i libri iniziali che hai aggiunto.
• Leggere gli articoli già scaricati o salvati.
• Cambiare scrittura e livello e mantenere la tua posizione di lettura.

Aggiornare i feed, aprire i link originali degli articoli, la sincronizzazione e gli acquisti nello store richiedono una connessione.

Letterfade ha un account?

No. La sincronizzazione usa l’account cloud che hai già sul dispositivo.

Come funziona la sincronizzazione sui dispositivi Apple?

Letterfade si sincronizza tramite il tuo spazio iCloud privato. Accedi con lo stesso Apple Account, con iCloud attivo, su ogni dispositivo.

Come funziona la sincronizzazione su Android?

La sincronizzazione su Android è facoltativa e resta disattivata finché non la attivi. Quando la attivi, Letterfade chiede l’accesso alla propria area dati dell’app nel tuo Google Drive. Puoi disattivare la sincronizzazione e revocare l’accesso nell’app.

Che cosa si sincronizza?

Libri importati, articoli e il loro testo, iscrizioni ai feed, posizioni di lettura, progressi delle scritture e preferenze delle notizie. Le impostazioni di aspetto del lettore restano su ogni dispositivo.

Posso sincronizzare tra un iPhone e uno smartphone Android?

No. I dispositivi Apple si sincronizzano tra loro tramite iCloud, e i dispositivi Android tra loro tramite Google Drive. Non c’è sincronizzazione tra le due piattaforme.

Che cosa è gratuito?

• I livelli da 1 a 5 sono gratuiti per ogni scrittura.
• Le scritture indigene sono gratuite a ogni livello.
• Lettura, importazione, feed e sincronizzazione sono gratuiti.

Che cosa sblocca All Script Levels?

Il livello 6 e superiori per le scritture che non sono indigene. È disponibile con abbonamento mensile o annuale, oppure come acquisto unico a vita. Tutte e tre le opzioni sbloccano gli stessi livelli.

Il mio acquisto vale anche su altri dispositivi?

Gli acquisti appartengono allo store in cui li hai fatti. Un acquisto su App Store funziona sui tuoi dispositivi Apple con lo stesso Apple Account; un acquisto su Google Play funziona sui dispositivi Android con lo stesso account Google. Un acquisto su App Store non sblocca Android, e un acquisto su Google Play non sblocca i dispositivi Apple.

Come ripristino un acquisto?

Apri la schermata di upgrade provando un livello superiore al 5 in una scrittura che non è indigena, poi tocca Ripristina acquisti. Letterfade controlla l’account dello store con cui è stato effettuato l’accesso su quel dispositivo.

Il mio acquisto non sblocca i livelli.

• Sul dispositivo è stato effettuato l’accesso con lo stesso account dello store che ha fatto l’acquisto.
• L’acquisto è stato fatto sulla stessa piattaforma: gli acquisti su App Store non sbloccano Android, e quelli su Google Play non sbloccano i dispositivi Apple.
• Hai toccato Ripristina acquisti con il dispositivo online. Finché lo store non verifica l’acquisto, le scritture che non sono indigene restano al livello 5.

Se i livelli restano bloccati, contatta il supporto.

Come annullo un abbonamento?

Gli abbonamenti sono gestiti dallo store, non da Letterfade.

• Apple: Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Letterfade.
• Google Play: Play Store → il tuo profilo → Pagamenti e abbonamenti → Abbonamenti → Letterfade.

Dopo l’annullamento, i livelli extra restano sbloccati fino alla fine del periodo pagato. I tuoi progressi di lettura non vengono mai rimossi.

Che cosa succede al mio livello se l’accesso termina?

Letterfade conserva il livello raggiunto. Senza accesso, le scritture che non sono indigene vengono mostrate al livello 5, e i controlli di livello diventano un’anteprima che non modifica il livello salvato. Quando l’accesso torna, la lettura riprende dal livello salvato.

Come ottengo un rimborso?

I rimborsi sono gestiti dallo store che ha venduto l’acquisto. Letterfade non ha account né sistema di fatturazione, quindi non può vedere né modificare un addebito. Per gli acquisti su App Store, richiedi il rimborso su reportaproblem.apple.com. Per gli acquisti su Google Play, usa la cronologia ordini nel Play Store.

Letterfade si chiude da solo o non funziona correttamente.

• Aggiorna Letterfade all’ultima versione su App Store o Google Play.
• Chiudi l’app e riaprila. Se non basta, riavvia il dispositivo.

Se il problema persiste, contatta il supporto con i dettagli elencati lì.

I miei libri o i miei progressi non compaiono su un altro dispositivo.

• Entrambi i dispositivi sono sulla stessa piattaforma. I dispositivi Apple e Android non si sincronizzano tra loro.
• Apple: su entrambi i dispositivi è stato effettuato l’accesso con lo stesso Apple Account, con iCloud attivo.
• Android: la sincronizzazione è attiva nell’app su entrambi i dispositivi.
• Entrambi i dispositivi sono online. La sincronizzazione avviene in background, quindi le modifiche possono impiegare del tempo a comparire.

Il testo è difficile da leggere dopo aver cambiato livello.

Scendi di un livello con i controlli di livello nel lettore: − sui dispositivi Apple, Meno sostituzioni su Android. Puoi cambiare livello in qualsiasi momento e la modifica si applica subito. Anche cambiare carattere o dimensione del testo può aiutare.